燈塔-黨建在線
近年來，濟南市萊蕪區(qū)著眼提升黨建引領(lǐng)城市基層治理水平，聚焦陣地提質(zhì)、隊伍提效、服務(wù)提檔，扎實推動黨群服務(wù)陣地“迭代升級”。
濟南市萊蕪區(qū)勝利社區(qū)黨群服務(wù)中心
夯實陣地基礎(chǔ)。萊蕪區(qū)按照“15分鐘服務(wù)圈”建設(shè)理念，投資900余萬元，在大型居民小區(qū)、核心商圈等重點區(qū)域，新建黨群服務(wù)中心2個、黨群服務(wù)站171個，推動黨群服務(wù)陣地合理布局。開展黨群服務(wù)中心“擴能提檔”行動，根據(jù)功能完善、服務(wù)高效等4項要求，協(xié)調(diào)區(qū)自然資源局、區(qū)住建局等6個部門，解決用地、資金等問題12個，改擴建黨群服務(wù)中心4個，增加服務(wù)面積610平方米。印發(fā)黨群服務(wù)陣地評估辦法，圍繞軟硬件配備、服務(wù)質(zhì)效等5方面情況開展綜合評估，定期檢查、督促整改，確保陣地建設(shè)達標達效。
黨群服務(wù)中心設(shè)置居民意見建議反映區(qū)
強化隊伍管理。萊蕪區(qū)建立社區(qū)“兩委”干部一線服務(wù)機制，針對矛盾糾紛化解、居民投訴處理等棘手工作，推動469名社區(qū)“兩委”干部下沉黨群服務(wù)中心，輪流坐班、破解難題。配套制定社區(qū)“兩委”干部日常管理考核細則，聚焦出勤考勤、業(yè)務(wù)能力、群眾評價等6方面，進行全覆蓋考核，考核結(jié)果與成長晉升、績效獎勵掛鉤。完善網(wǎng)格員工作質(zhì)效評價辦法，細化任務(wù)落實、承諾踐諾、服務(wù)質(zhì)量等5個評價項目，對進駐黨群服務(wù)站的1248名網(wǎng)格員開展季度評價，推動提升服務(wù)水平。
濟南市萊蕪區(qū)新東方華庭社區(qū)設(shè)置黨群服務(wù)中心圖書角
拓展服務(wù)功能。萊蕪區(qū)實行黨群服務(wù)中心錯時延時、幫辦代辦等制度，提供證明開具、手續(xù)辦理等12類服務(wù)事項，群眾辦事更加省心省時。首批選取交通便利、人員密集的3個黨群服務(wù)中心，提供休息停留、手機充電、自助飲水等24小時開放服務(wù)，持續(xù)提升陣地服務(wù)能級，建立網(wǎng)格員分片包聯(lián)機制，通過“黨群服務(wù)溝通+入戶走訪”的方式，及時收集掌握居民服務(wù)需求，梳理形成學生管護、就業(yè)指導等5張需求清單，2024年以來先后開展“睦鄰市集”、“4點半”學校、專場招聘等服務(wù)活動400余場，切實回應(yīng)群眾需求。（中共濟南市萊蕪區(qū)委組織部）
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審核：徐榕悅
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